রেফারেন্স

e27-এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে যা জানার প্রয়োজন তা এখানে পাবেন। e27 বাংলাদেশ অঞ্চলে স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা এবং ধারণব্যবহারকারীর অধিকার এবং দায়িত্বস্থানীয় আইন মেনে চলাযোগাযোগ এবং সহায়তা পথ
e27 e27-এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো আইনি সমস্যার সম্মুখীন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। e27-এর সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন আপনার সেবায় নিয়োজিত। মোবাইল থেকে যেকোনো…

লাইভ চ্যাট সহায়তা e27-এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। ঢাকা সহ সমর্থিত অঞ্চলে ২৪/৭ উপলব্ধ। আইনি…
ইমেল যোগাযোগ আপনার অনুসন্ধান সরাসরি আমাদের আইনি এবং সহায়তা দলে পাঠান। বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রমাণ যুক্ত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট আপনার e27 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'সাহায্য' বা 'আইনি অনুসন্ধান' বিভাগে যান। আপনার…
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

e27 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে এবং পরিচালনা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা রক্ষিত। e27 আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করে না। বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট আইন এবং ডেটা সুরক্ষা…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। e27-এর সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সম্পন্ন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

e27 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

e27 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং জালিয়াতি রোধ করে। এই কুকিগুলি শুধুমাত্র e27 এবং আমাদের নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পার্টনারদের মধ্যে শেয়ার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। ফোন নম্বর, ইমেল বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য নিরাপত্তা যাচাইকরণ প্রয়োজন।

আপনার অধিকার জানতে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ যেকোনো সময় অনুসন্ধান করতে পারেন।

নিরাপদ পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশ

e27 শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না, এমনকি e27 কর্মীদের কাছেও নয়। আপনার মোবাইলে শুধুমাত্র একটি নিরাপদ সংযোগ থেকে লগইন করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আপনার অধিকার, নিরাপত্তা এবং ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। e27 বাংলাদেশ অঞ্চলে স্থানীয় আইন অনুসরণ করে কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নকল বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। e27 নিয়মিত ডেটাবেস ব্যাকআপ তৈরি করে। আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল, ফোন নম্বর বা ইমেল সম্পাদনা করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য নিরাপত্তা যাচাইকরণ প্রয়োজন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়। e27 শুধুমাত্র বৈধ লেনদেনের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করে এবং কখনো বিক্রি করে না।

অবিলম্বে e27 সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। e27 অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করে এবং যেখানে সম্ভব তা পূর্বাবস্থায় ফেরত দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ। আমাদের আইনি সহায়তা দলের কাছে অনুসন্ধান করুন এবং আপনার অধিকার, নীতিমালা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে সম্পূর্ণ নথি পাবেন। ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ন্ত্রক নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।